WAS IST eCONNECT?

Du benötigst ein eBike aus unserem Hause; ein eConnect Nachrüstkit und das passende Y Kabel (abhängig vom Motortyp), die App (Haibike eConnect) und einen mobilen Datenvertrag. Außerdem kann es sein, dass ein passendes Skidplate mit entsprechender Vorbohrung nachgekauft werden muss.

Du kannst dich ganz einfach über die eConnect App registrieren. Die App kann im Google Play Store bzw. App Store heruntergeladen werden, diese findest du am besten wenn du über die Suchleiste „Haibike eConnect“ eingibst. Hinweis: Bitte halte hierzu deine eConnect Karte bereit.

Du benoetigst die Rahmen- und Zeichnungsnummer von deinem Bike und die eConnect Karte. Auf dieser Karte findest du auch deinen Registrierungscode. Hinweis: Die Rahmen- und Zeichnungsnummer findest du entweder auf dem Rahmen am Ende des Unterrohrs oder durch Entnahme des Akkus.

Die App kann auf allen Android bzw. iOS Smartphones installiert werden. Speziell ist die App für iOS ab Version 9.3 und für Android ab Version 5.0 optimiert. Natürlich kann die App auch auf älteren Versionen installiert werden, allerdings kann es hier zur Beeinträchtigung einiger Funktionen der eConnect App kommen.

Ja, für alle 2019er eBikemodelle welche mit eConnect angeboten werden, wird kein eConnect Key mehr mit ausgeliefert und ist auch nicht im Aftermarket, bzw. im Nachrüstkit verfügbar. Das bedeutet, dass der Diebstahlschutz nur noch direkt über die App de- bzw. aktiviert werden kann.

Um die Grundladung durchzuführen müssen wir eine Gesamtladezeit von 25 Minuten erreichen und da der Stützakku über das Einschalten des Displays deines Bikes aufgeladen wird, ist es wichtig sich an folgende Richtwerte zu halten, da sich dies je nach Motortyp unterscheidet. Bei Yamaha Motoren schaltest du das Display bitte 5-6x ein. Bei Bosch Motoren schaltest du das Display bitte 3-4x ein. Und bei Flyon Motoren schaltest du das Display bitte 2x ein. Kleiner Tipp: Stelle das Rad bitte ins Freie und bewege es nicht, dadurch wird der Stützakku schneller aufgeladen und gleichzeitig wird eine stabile GPS- und Mobilfunkverbindung hergestellt.

Ab der Registrierung deines Bikes läuft dein Vertrag 24 Monate. Bei Nachrüstkits läuft der Vertrag 36 Monate ab Zeitpunkt deiner Registrierung. Danach hast du die Möglichkeit deinen Vertrag zu verlängern.

Es entstehen während der Laufzeit keinerlei Kosten. Auch nicht, wenn du dich mit deinem Bike außerhalb der freigegebenen Länder aufhältst.

Nein, das brauchst du nicht. Das System läuft auch über jeden anderen Mobilfunkvertrag. Es ist aber zu erwähnen, dass das eConnect System über das Mobilfunknetz der Deutschen Telekom läuft.

Wenn du ein Bike ab den 2018er Modellen besitzt, ist die Firmware 1.2.5 + Alle Nachrüstkits die aktuellste, alle vorherigen Modelle und alle Nachrüstkits haben die Firmware 2.25.

• SDURO Hardseven 10.0
• SDURO Hardnine 10.0
• SDURO Fullseven 10.0
• SDURO Fullnine 10.0
• SDURO Fullseven LT 10.0
• SDURO Trekking 8.0
• XDURO AllMtn 10.0
• XDURO Nduro 9.0
• XDURO FullFatsix 9.0

• XDURO Nduro 10.0
• XDURO Nduro 8.0
• XDURO Nduro 6.0
• XDURO Nduro 5.0
• XDURO AllMtn 10.0
• XDURO AllMtn 8.0
• XDURO AllMtn 7.5
• XDURO AllMtn 6.0
• XDURO AllMtn 5.0
• XDURO AllTrail 6.0
• XDURO AllTrail 5.0
• XDURO Adventr 6.0
• XDURO Adventr 5.0
• XDURO FullFatSix 10.0
• SDURO Fullseven 8.0
• SDURO Fullseven LT 8.0
• SDURO Fullnine 8.0
• SDURO Hardseven 9.0
• SDURO Hardnine 9.0

• XDURO Nduro 10.0
• XDURO Nduro 8.0
• XDURO Nduro 5.0
• XDURO AllMtn 10.0
• XDURO AllMtn 8.0
• XDURO AllMtn 5.0
• XDURO AllTrail 6.0
• XDURO AllTrail 5.0
• XDURO Adventr 6.0
• XDURO Adventr 5.0
• XDURO FullFatSix 10.0
• SDURO Trekking 8.0

Bei Yamaha Modellen und bei unseren neuen Flyon Modellen wird in der App der Akkustand deines Bikes und die geschätzte Reichweite bezugnehmend auf den von dir zuletzt ausgewählten Unterstützungsmodus angezeigt. Besonderes Highlight hierbei ist, dass bei allen Flyon Modellen sogar das Antriebssystem über eConnect aktualisiert wird.

Derzeit leider noch nicht, wird aber mit einer der kommenden Updates zur Verfügung stehen.

Das Tracking läuft über das Mobilfunknetz der Deutschen Telekom mit einer Taktung von 15 Sekunden. Wenn du dich genau in diesem Moment in einem Funkloch befindest könnte es durchaus sein, dass ein Teil der Strecke aufgrund mangelnden Empfangs nicht aufgezeichnet wurde.

Mit Start von eConnect 2.0 steht nur noch die manuelle Routenaufzeichnung zur Verfügung, d.h. du startest und stoppst die Route selbst. Zudem hast du die Möglichkeit, nach Beendigung der Route dieser einen Namen zu geben und sie zu speichern.

Ja, du hast die Möglichkeit in der von dir hinterlegten Karenzzeit den Versand der SMS durch den durch Push-Benachrichtigung ausgelösten Button: „Stopp - Mir geht es gut!“ abzubrechen.

An die von dir hinterlegten Notfallkontakte. Du kannst max. 2 Notfallkontakte eintragen.

Ja, du kannst diese Funktion über die App in den Notfalleinstellungen abschalten.

Natürlich hast du die Möglichkeit, mit einem Account mehrere Bikes bequem über die App zu steuern bzw. zu überwachen.

Dies funktioniert selbstverständlich, da die OBU mit einem separaten Stützakku ausgestattet ist, welcher unabhängig vom Akku deines Bikes funktioniert.

Wird das Bike nicht bewegt, wechselt das eConnect System nach 5 Minuten Standzeit in den Stand-by-Modus. In diesem Modus hält der Stützakku ca. 6 Monate lang. Sobald das Bike wieder gefahren wird, wird der Stützakku sofort wieder automatisch aufgeladen.

Nein, dies ist nicht möglich da der Bewegungssensor in der OBU extrem sensibel auf Erschütterungen reagiert.

Als erste Warnstufe sendet das System eine Push-Benachrichtigung auf dein Smartphone mit dem Hinweis: „Mein Haibike wurde bewegt“. Als zweite und akute Stufe bekommst du eine Push-Benachrichtigung wenn das Bike entfernt wurde und können in der App durch das Live-Tracking den aktuellen Standort deines Bikes ermitteln.

Die OBU ist nach der sogenannten IP67-Zertifizierung staub- und wasserdicht. Das bedeutet, dass sie bis max. 1 Meter und für max. 30 Minuten in klarem Wasser untergetaucht werden kann. Bei anderen Flüssigkeiten z.B. Salzwasser, Seifenlauge etc. besteht der Schutz nicht.

Zu beachten ist auf jeden Fall, dass die Laufzeit nicht von vorne beginnt, d.h. die Laufzeit wird auf den neuen Besitzer des Bikes übertragen. Als Beispiel: Du hast dich am 15.01.18 registriert und verkaufst dein Bike am 24.11.2018, heißt der neue Besitzer kann das eConnect System bis 14.01.2020 kostenfrei nutzen. Außerdem ist zu beachten, dass du das Bike aus deinem Account löschen musst, dies veranlasst du am besten in der App.

Folgende Ländern sind für eConnect freigeschaltet: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Französisch-Guayana, Gibraltar, Griechenland, Großbritannien, Guadeloupe, Irland, Island, Isle of Man, Italien, Kanalinseln, Kroatien, La Désirade, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Marie-Galante, Martinique, Mayotte, Monaco, Nordirland, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Réunion, Reunion & Mayotte, Rumänien, Saint Barthélemy, Saint Martin (französischer Teil), Saint-Barthélemy, San Marino, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Vatikanstadt, Zypern.

In diesem Fall hat die OBU keine Verbindung zum Server wodurch dir die eConnect-Funktionen nicht zur Verfügung stehen. Zusatzkosten entstehen dir aber nicht.

Wir sind davon überzeugt, dass Transparenz der Schlüssel zu einer guten Beziehung ist. Sowohl der Schutz deiner Privatsphäre als auch die Verarbeitung personenbezogener Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die bei der Nutzung von eConnect erhoben werden, gemäß den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen.