POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ eCONNECT

Nous, Winora Group, vous remercions de votre intérêt pour Haibike eConnect. Nous sommes convaincus que la transparence est la clé de toute bonne relation. Nous attachons une grande importance aussi bien à la protection de la vie privée qu’au traitement des données personnelles. Nous exploitons les données personnelles recueillies lors de l'utilisation d'eConnect conformément aux réglementations applicables en matière de protection des données.

Nous citons ci-dessous les politiques de confidentialité qui s’appliquent à nos appareils, utilisations, logiciels et applications (les ‚Services‘). Vous allez découvrir quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons, quels contrôles vous avez sur vos informations et quelles mesures nous prenons pour les protéger. En l’occurrence, la perte ou l’endommagement de données n’est pas considéré comme un dommage à la propriété et ne peut faire l’objet d’un éventuel recours en responsabilité.

DONNÉES COLLECTÉES

Lorsque vous utilisez l’un de nos services, nous recueillons les informations suivantes :

prénom
nom
adresse mail
mot de passe
titre (Monsieur / Madame)
clé d’enregistrement du transmetteur eConnect
localisations

DONNÉES RECUES LORS DE L'UTILISATION DES SERVICES

Les données personnelles sont recueillies et exploitées afin de vous fournir les fonctions eConnect de localisation, d'enregistrement d'itinéraires, de protection contre le vol et de détection d'accident. L'application en particulier utilise d'une part les informations que vous avez saisies, et d'autres part celles mises à disposition par le système eConnect. Sans la collecte et le traitement de ces données, eConnect ne peut pas fonctionner.

Les services comprennent des fonctions qui utilisent la localisation excate, y compris des signaux GPS, capteurs sur l'appareil et ID d'antennes relais. Si, pour assurer le fonctionnement ou le SAV de eConnect, l'intervention d'un tiers est requise (Telekom Deutschland GmbH, Cumulocity GmbH, Yamaha Motor Co. Ltd.), nous sommes en droit de communiquer les données recueillies à ces tiers.

COMMENT NOUS UTILISONS VOS INFORMATIONS

POUR PROPOSER, AMÉLIORER ET DÉVELOPPER NOS SERVICES

En utilisant les informations que nous collectons, nous sommes en mesure de proposer, améliorer et développer des services. Par exemple, nous exploitons les données pour vous fournir les services que vous avez sélectionnés, pour comprendre comment vous, et les autres utilisateurs, gérez ces services, pour enregistrer l'activité et les tendances, pour proposer un support client, pour corriger et/ou prévenir contre des pannes, pour effectuer des analyses et vérifications de données, pour effectuer des études de marché et enquêtes, pour développer de nouvelles fonctionnalités et de nouveaux services.

POUR COMMUNIQUER AVEC VOUS

Nous utilisons vos données pour vous adresser des informations sur nos services et vous aviser des nouveautés susceptibles de vous intéresser. Vous avez la possibilité de contrôler les communications marketing et la plupart des notifications de service. Vous pouvez également vous désinscrire de nos lettres d'informations et mailings en cliquant sur le lien „Se désinscrire“. Nous utilisons également vos données afin de vous répondre lorsque vous nous contactez.

eConnect vous informe via des notifications Push sur le mouvement de votre vélo, le vol de votre vélo et la détection d'accident. Ces notifications Push peuvent être activées ou désactivées à tout moment depuis les paramètres de votre appareil. Vous en serez également informés lorsque vous ouvrirez l'application pour la première fois. Lorsque les notifications Push sont désactivées, le fonctionnement général de eConnect est limité.

POUR ASSURER PROTECTION ET SÉCURITÉ

Nous exploitons les données collectées par nos soins pour assurer aux utilisateurs et autres parties, la protection et la sûreté des services proposés. Par exemple, nous pouvons utiliser les données pour authentifier les utilisateurs, pour faciliter des paiements sécurisés, pour lutter contre la fraude et les abus, pour répondre aux réclamations et demandes légales, pour effectuer des vérifications et appliquer nos directives et conditions de vente.

COMMENT NOUS TRANSMETTONS OU PARTAGEONS VOS DONNÉES

À l'exception des champs d'application restreints susmentionnés, nous ne communiquerons ni ne transmettrons vos informations personnelles.

SI VOUS ACCEPTEZ OU NOUS DONNEZ L'INSTRUCTION DE COMMUNIQUER DES INFORMATIONS

En vertu de votre droit fondamental sur la portabilité des données selon l'Art. 20 RGPD-EU, vous pouvez nous demander par écrit de diffuser vos données

POUR UN TRAITEMENT EXTERNE

Nous transmettons des données à nos filiales, prestataires de services et autres partenaires, qui traitent les données pour nous, conformément à nos instructions, à cette directive, ainsi qu'à toutes les autres mesures de sécurité et confidentialité appropriées à leur utilisation. Ces partenaires nous fournissent des services sur le plan international.

POUR DES RAISONS JURIDIQUES OU ÉVITER TOUT DOMMAGE

Nous pouvons sauvegarder ou transmettre vos informations pour répondre à des obligations découlant de la loi, de dispositions réglementaires, d'une procédure juridique ou d'une requête des pouvoirs publics ; pour faire valoir nos droits ou nous défendre en cas de réclamation ; pour enquêter sur toute activité illégale, fraude, abus ou violation de nos conditions générales de vente ainsi que toute menace envers la sûreté des services et la sécurité physique de tout individu.

À noter : conformément à notre politique d'information, nous vous aviserons, sauf interdiction légale, des procédures judiciaires qui demandent l'accès à vos données, comme par ex. des mandats de perquisition, des ordonnances judiciaires ou assignations. Dans le cas où une décision du tribunal ordonne un délai de maintien du secret, nous vous en informerons à l'expiration de ce délai. Des exceptions à notre politique d'information s'appliquent en cas de force majeure ou de circonstances contreproductives, telles une urgence impliquant un risque de blessures corporelles graves ou de décès d'un individu.

Nous sommes autorisés à transmettre des données à caractère non personnel, générales ou non identifiées (ou non identifiables), qui ne permettent pas librement d'identifier un individu. Si nous participons à un regroupement d'entreprises, à une acquisition ou vente d'actifs, nous continuerons de prendre des mesures pour assurer la confidentialité des données personnelles. Nous aviserons les utilisateurs concernés avant de communiquer les données personnelles à une nouvelle entité.

COMMENT VOIR ET SUPPRIMER VOS DONNÉES PERSONNELLES

Vous disposez des paramétrages de votre compte et d'outils pour vous aider à gérer les données à caractère personnel associées à votre compte. Nous conservons les données associées à votre compte jusqu'à la fermeture de ce dernier. Vous pouvez fermer votre compte à tout moment en contactant le service client à l'adresse econnect@winora-group.com.

Veuillez noter que la suppression des informations de votre compte peut prendre un certain temps et que nous pouvons également les conserver pour des raisons légales ou pour éviter tout dommage (se reporter au paragraphe „Comment nous transmettons ou partageons vos données“).

SÉCURITÉ DES DONNÉES

Pour protéger vos données contre la perte, la manipulation, la destruction ou l'accès par une personne non autorisée, nous utilisons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles. Ces mesures de sécurité sont constamment améliorées en fonction du développement technologique. Toutes les données transmises par les réseaux mobiles et clés eConnect sont cryptées selon des algorithmes de codage issus de la technologie la plus récente, et donc protégés contre tout accès non autorisé.

NOS ACTIVITÉS INTERNATIONALES ET LA TRANSMISSION DE DONNÉES

Nous opérons à l'échelle internationale et pouvons transférer les données collectées au sein de l'Union Européenne, vers la Suisse ou les Etats-Unis à des fins telles qu'énoncées dans cette politique. Winora-Staiger GmbH applique l'accord de confidentialité Privacy Shield entre l'UE et les US ainsi que la Suisse et les US concernant la collecte, l'utilisation, la transmission et la sauvegarde des données personnelles de l'EEE et de la Suisse. En savoir plus sur la Privacy Shield... ici

MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Avant d'apporter des modifications importantes à cette politique, nous vous en informerons et vous donnerons la possibilité de consulter la politique révisée avant de décider si vous continuez d'utiliser nos services selon ces termes.

COMMENT NOUS CONTACTER

Si vous avez des questions concernant cette politique ou l'utilisation de vos données, contactez-nous à datenschutz@winora-group.de

Responsable de la protection des données Dipl.-Ing. Lars Ebertz p.o. L-E-C.COM GmbH

Winora Group | Bikes for Life

Winora-Staiger GmbH Max-Planck-Str. 6 97526 Sennfeld Deutschland