REGOLAMENTAZIONE PROTEZIONE DATI eCONNECT PREMESSA

Noi come Winora Group la ringraziamo per l´interesse al sistema Haibike eConnect. Siamo convinti che la trasparenza sia la chiave di una buona relazione. Per questo, sia la protezione della sua sfera privata sia l´elaborazione dei dati personali sono per noi una questione importante. Noi elaboriamo i dati personali raccolti durante l´utilizzo eConnect nel rispetto della normativa sulla protezione dei dati.

In seguito elencheremo i punti della regolamentazione e protezione dei dati eConnect, valida per i nostri apparecchi, software e le app collegate ai nostri servizi. Verrà a conoscenza di quali dati saranno raccolti ed elaborati, delle possibilità di controllo e di quali misure di sicurezza verranno utilizzate per proteggerli. L'azienda non si assume la responsabilità in caso di perdita o danneggiamento dei dati.

 

DATI CHE NOI UTILIZZIAMO

Se Lei utilizza i nostri servizi, raccoglieremo i seguenti dati:

  • Nome
  • Cognome
  • Email
  • Password
  • Appellativo (Signore / Signora)
  • Chiave di registrazione del Suo eConnect hub
  • Luoghi

DATI CHE OTTENIAMO ATTRAVERSO L'UTILIZZO DEI SERVIZI

Per offrirle le funzioni eConnect di localizzazione, memorizzazione dell'itinerario, protezione dai furti e segnalazone di un incidente, i sui dati verranno raccolti e rielaborati. In particolare, l´applicazione utilizza le informazioni da Lei immesse ed anche i dati che il sistema eConnect mette a disposizione. Senza queste rilevazioni e queste elaborazioni dei dati eConnect non può essere utilizzato.

I servizi contengono funzioni che utilizzano una geolocalizzazione precisa tramite l'utilizzo del segnale GPS, ai sensori sull'apparecchio e all'ID della rete mobile.

Nel caso vengano utilizzati servizi di terzi (Telekom Deutschland GmbH, Cumulocity GmbH, Yamaha Motor Co. Ltd.) siamo autorizzati a trasmettere i dati raccolti, laddove sia necessario ai fini della funzionalità di eConnect. È esclusa una trasmissione dei dati ad altre terze parti.

 

COME UTILIZZIAMO LE SUE INFORMAZIONI

OFFERTA, MIGLIORAMENTO E SVILUPPO DEI NOSTRI SERVIZI

Attraverso l'utilizzo dei dati che noi raccogliamo, ci è possibile migliorare costantemente i servizi che offriamo. Ad esempio utilizziamo i dati per offrirle i servizi da Lei richiesti; per capire come Lei e altri utenti interagiscono con i nostri servizi, per monitorare e trend e attività, per offrire supporto ai clienti, per proteggere da errori ed effettuare analisi, indagini di mercato e sviluppare nuove funzioni per i consumatori.

PER COMUNICARE CON LEI

Utilizziamo i Suoi dati per inviarle informazioni riguardo i servizi che utilizza e per informarla con nuove funzioni o prodotti che potrebbbero interessarla. Lei ha la possibilità di controllare le notifiche legate al marketing e la maggior parte delle notifiche legate al servizio. L’utente ha anche la possibilità di cancellare la registrazione dalla newsletter cliccando sul link presente nella email “Cancellare registrazione”. Inoltre utilizziamo i suoi dati anche per risponderLe nel caso Lei si metta in contatto con noi.

eConnect la informa attraverso notifiche Push sul suo terminale circa a movimenti della eBike, furto della eBike e in caso di riconoscimento di un incidente. Le notifiche Push possono essere attivate e disattivate in qualsiasi momento attraverso le impostazioni del proprio terminale. Con la prima apertura dell´applicazione verrà informato a riguardo. Se le notifiche Push sono disattivate anche la funzionalità generale di eConnect è limitata.

TUTELA E SICUREZZA DEI DATI

Utilizziamo dati da noi elaborati per garantire la tutela e la sicurezza del servizio ai nostri utenti. Ad esempio possiamo utilizzare i Suoi dati per autenticare un utente o per facilitare una forma sicura di pagamento, per proteggere da frodi o abusi, per dare una risposta tempestiva a sollecitamenti o reclami legali, per effettuare test e per far rispettare le nostre condizioni e termini generali.

 

COME TRASMETTIAMO O CONDIVIDIAMO I SUOI DATI?

Escludendo i punti e le modalità sopra elencati i Suoi dati non verranno trasmessi a nessun altro.

NEL CASO LEI CI AUTORIZZI A TRASMETTERE INFORMAZIONI

Basandosi sul Suo diritto fondamentale sulla trasmissione dei dati personali, secondo l'articolo. 20 DSGVO-EU, Lei può autorizzarci per iscritto alla trasmissione dei Suoi dati.

PER UN'ELABORAZIONE ESTERNA

Noi trasmettiamo i dati ai nostri fornitori di servizi e ai nostri partner, i quali elaborano i dati sulla base delle nostre direttive, seguendo le nostre linee guida e rispettando le misure di cautela e sicurezza adeguate. I nostri soci esportano i nostri servizi in tutto il mondo.

PER RAGIONI LEGALI O PER EVITARE DANNI

Ci è permesso salvare o trasmettere le Sue informazioni per rispettare obblighi derivati dalla legge, da requisiti regolamentari, per un processo legale o una richiesta da parte di istituzioni pubbliche; per far valere reclami legali o per la difesa da reclami legali, così come per permettere l’investigazione di attività illegali, frodi, abusi o violazioni dei nostri termini e condizioni generali, così come per indagare su pericoli alla sicurezza del servizio o alla sicurezza fisica della singola persona.

Faccia attenzione: in conformità con la nostra politica informativa, a meno che non sia proibito dalla legge, la informeremo di procedimenti legali che desiderano ottenere i suoi dati, come ad esempio ricerche legali, ordini giudiziari o citazioni. Nel caso in cui la legge stabilisca un periodo di tempo con obbligo di segretezza, le comunicheremo dell’avvenuto processo al termine di questo periodo. Valgono come eccezioni alla nostra politica informativa, con circostanze coercitive o controproducenti, ad esempio in caso di emergenza con pericolo di morte o di lesioni gravi alla persona.

Siamo autorizzati ad utilizzare e trasmettere dati generici, non associabili o identificabili con una singola persona. Nel caso in cui l’azienda coinvolta in un processo di vendita o di acquisizione dell’attività, continueremo a mantenere le misure di sicurezza per garantire la privacy delle informazioni personali. Informeremo gli utenti coinvolti, prima che i dati vengano trasmessi ad una nuova persona giuridica.

 

COME SI POSSONO VEDERE ED ELIMINARE LE INFORMAZIONI PERSONALI?

È possibile visualizzare e cancellare i propri dati personali collegati all’ account tramite le impostazioni e gli strumenti di regolazione presenti sul Suo account. Conserviamo tutti i dati connessi al Suo account fino a quando l’account non verrà chiuso. È sempre possibile chiudere un account, sarà sufficiente scrivere una email al servizio clienti al seguente indirizzo econnect@winora-group.com.

La preghiamo di ricordare che la cancellazione dei dati del Suo account potrebbe richiedere un po’ di tempo e che i suoi dati potranno essere conservati per motivi legali o per evitare danni.

 

SICUREZZA DEI DATI

Per proteggere i suoi dati dalla perdita, manipolazione, distruzione e dall´accesso da parte di persone non autorizzate utilizziamo misure di sicurezza tecniche e organizzative. Le misure di sicurezza vengono migliorate in continuazione a seconda dello sviluppo tecnologico. Tutti i dati inviati tramite la rete mobile e anche la comunicazione della chiave eConnect sono crittografati tramite algoritmi secondo gli stati attuali della tecnica ed in questo modo protetti contro l´accesso non autorizzato.

 

LE NOSTRE ATTIVITÀ INTERNAZIONALI E TRASMISSIONE DEI DATI

Operiamo a livello internazionale e ci è permesso elaborare dati all'interno del mercato dell'unione europea e in Svizzera, inviandoli agli Stati Uniti d'America ai fini elencati nelle linee guida. Winora-Staiger GmbH mantiene l'accordo di protezione della privacy -Privacy Shield tra EU-USA e tra Svizzera e USA, riguardante l'elaborazione, l'utilizzo, la comunicazione a terzi e la memorizzazione di dati perosnali del mercato europeo e della Svizzera. Potrà ottenere maggiori informazioni riguardo l'accordo di protezione dei dati, privacy shield, al seguente indirizzo qui.

 

MODIFICHE DELLA REGOLAMENTAZIONE DELLA PROTEZIONE DEI DATI

Prima di effettuare qualche cambiamento significativo di questo regolamento, la informeremo e le daremo la possibilità di verificare la regolamentazione modificata, in modo tale da permetterle di decidere se continuare ad utilizzare i nostri servizi secondo le nuove condizioni.

 

COME CI PUÒ CONTATTARE

Nel caso desiderasse ottenere maggiori informazioni riguardo l’utilizzo dei suoi dati, ci può contattare per email all’indirizzo: datenschutz@winora-group.de

Responsabile per la protezione dei dati 
Dipl.-Ing. Lars Ebertz on behalf of L-E-C.COM GmbH

Winora Group | Bikes for Life

Winora-Staiger GmbH 
Max-Planck-Str. 6 
97526 Sennfeld
Deutschland