CO TO JEST eCONNECT?
NAJCZĘSTSZE PYTANIA DO eCONNECT
-
Czego potrzebuję, aby móc korzystać z eConnect?
Jedyne czego potrzebujesz to: nasz e-Bike, zwetaw eConnect i odpowiedni Kabel Y(w zależności od typu silnika), aplikacja Haibike eConnenct i umowa. W niektórych przypadkach konieczny jest zakup nowego skidplate z odpoweidnimi otworami. -
Jak mogę założyć konto lub zarejestrować swój rower?
Możesz zarejestrować się za pośrednictwem aplikacji. Możesz pobrać aplikację ze Sklepu Google Play lub App Store, hasło do wyszukiwania "Haibike eConnect". Uwaga: Przygotuj swoją kartę eConnect. -
Czego potrzebuję do rejestracji w systemi eConnect?
Będziesz potrzebował numer ramy roweru oraz karty eConnect. Na karcie eConnect znajdziesz również swój kod rejestracyjny. Uwaga: Numery ramy można znaleźć na ramie roweru na spodniej częci dolnej rury lub wyjmując baterię. -
Na jakich urządzeniach można zainstalować aplikację?
Aplikacja może być zainstalowana na wszystkich smartfonach z systemem Android lub iOS. Aplikacja jest zoptymalizowana dla systemu iOS od wersji 9.3 i Androida od wersji 5.0. Oczywiście aplikacja może zostać zainstalowana na starszych wersjach, ale może mieć to wpływ na niektóre funkcje aplikacji eConnect. -
Czy coś się zmieniło w modelach 2019?
Tak, w przypadku wszystkich modeli eBike 2019 z eConnect, klucz eConnect nie jest już dostarczany. Nie jest on również dostępny na rynku wtórnym ani w zestawie modernizacyjnym. To oznacza, że możesz dezaktywować lub aktywować ochronę przed kradzieżą tylko przez aplikację. -
Jak przeprowadzić pierwsze jednorazowe ładowanie baterii podtrzymującej?
Aby wykonać ładowanie podstawowe, ważne jest, aby zachować zgodność z całkowitym czasem ładowania wynoszącym ok. 25 minut, ponieważ różni się on w zależności od baterii typ silnika. Silniki Yamaha: włączaj wyświetlacz od pięciu do sześciu razy Silniki Bosch: włączaj wyświetlacz trzy do czterech razy Silniki FlyOn: włącz wyświetlacz dwukrotnie GPS i połączenie z telefonem komórkowym Wskazówka: postaw rower na zewnątrz i nie ruszaj go -
Jak długi jest okres obowiązywania umowy eConnect?
Od rejestracji roweru umowa trwa 24 miesiące. W przypadku zestawów modernizacyjnych umowa trwa przez 36 miesięcy od daty rejestracji. Istnieje możliwość przedłużenia umowy. -
Czy w okresie obowiązywania umowy mogą wystąpić dodatkowe koszty?
W okresie obowiązywania umowy nie ma żadnych dodatkowych kosztów, nawet jeśli rower zostanie przewieziony do "niezatwierdzonych" krajów. -
Czy potrzebuję umowy z Telekom dla eConnect?
Nie, nie potrzebujesz umowy bezpośrednio z Telekom. System działa również na dowolnej innej umowie sieci komórkowej. Należy jednak wspomnieć, że system eConnect działa w sieci mobilnej Deutsche Telekom. -
Czy oprogramowanie sprzętowe mojego urządzenia pokładowego (OBU) jest aktualne?
Jeśli posiadasz rower z modeli 2018, oprogramowanie układowe to 1.2.5 + Wszystkie najnowsze zestawy uaktualnień, wszystkie poprzednie modele i wszystkie zestawy uaktualnień mają oprogramowanie 2.25. -
Które modele z 2018 roku mają eConnect?
- SDURO Hardseven 10.0
- SDURO Hardnine 10.0
- SDURO Fullseven 10.0
- SDURO Fullnine 10.0
- SDURO Fullseven LT 10.0
- SDURO Trekking 8.0
- XDURO AllMtn 10.0
- XDURO Nduro 9.0
- XDURO FullFatsix 9.0
-
Które modele z 2019 roku mają eConnect?
- XDURO Nduro 10.0
- XDURO Nduro 8.0
- XDURO Nduro 6.0
- XDURO Nduro 5.0
- XDURO AllMtn 10.0
- XDURO AllMtn 8.0
- XDURO AllMtn 7.5
- XDURO AllMtn 6.0
- XDURO AllMtn 5.0
- XDURO AllTrail 6.0
- XDURO AllTrail 5.0
- XDURO Adventr 6.0
- XDURO Adventr 5.0
- XDURO FullFatSix 10.0
- SDURO Fullseven 8.0
- SDURO Fullseven LT 8.0
- SDURO Fullnine 8.0
- SDURO Hardseven 9.0
- SDURO Hardnine 9.0
-
Które modele z 2020 roku mają eConnect?
• XDURO Nduro 10.0
• XDURO Nduro 8.0
• XDURO Nduro 5.0
• XDURO AllMtn 10.0
• XDURO AllMtn 8.0
• XDURO AllMtn 5.0
• XDURO AllTrail 6.0
• XDURO AllTrail 5.0
• XDURO Adventr 6.0
• XDURO Adventr 5.0
• XDURO FullFatSix 10.0
• SDURO Trekking 8.0 -
Czy eConnect przesyła również dane do lub z systemu napędowego?
W przypadku modeli Yamaha i naszych nowych modeli Flyon aplikacja wyświetla poziom naładowania akumulatora roweru i szacowany zasięg w oparciu o wybrany ostatnio tryb wsparcia. Nowością jest to, że we wszystkich modelach Flyon system napędowy jest aktualizowany przez eConnect. -
Czy mogę usunąć powiadomienia w aplikacji?
Niestety, jeszcze nie, ale z pewnością w jednej z nadchodzących aktualizacji. -
Dlaczego brakuje niektórych odcinków mojej trasy?
Śledzenie działa w oparciu o połączenie z siecią komórkową Deutsche Telekom z aktualizacją co 15 sekund. Jeśli w danym momencie nie masz zasięgu, możliwe, że właśnie dlatego część trasy nie została nagrana. -
Moje trasy nie są już rejestrowane, co mam zrobić?
Po uruchomieniu eConnect 2.0 dostępne jest już tylko ręczne rejestrowanie trasy, to znaczy rozpoczynasz i zatrzymujesz trasę samodzielnie, możesz także nadać jej nazwę po zakończeniu trasy i ją zapisać. -
Czy mogę anulować wysłanie Crash-SMS?
Tak, masz możliwość anulowania SMS-a w okresie oczekiwania, który ustawiłeś. Funkcja :"Stop - nic mi nie jest!". -
Do kogo zostanie wysłany crash-SMS?
Do wybranych przez Ciebie kontaktów alarmowych. Możesz max. wprowadźić 2 kontakty alarmowe. -
Czy mogę czasami wyłączyć funkcję crash-SMS?
Tak, możesz wyłączyć tę funkcję za pomocą aplikacji w "ustawieniach". -
Czy mogę połączyć kilka eBikesów z jednym kontem?
Oczywiście masz możliwość kontrolowania i monitorowania kilku rowerów za pomocą aplikacji z jedngo konta. -
Czy eConnect nadal działa, po wyciągnięciu akumulatora z roweru?
Oczywiście działa to, ponieważ OBU jest wyposażony w oddzielną baterię podtrzymującą, która działa niezależnie od baterii twojego roweru. -
Jak długo działa bateria wspierająca?
Jeśli rower będzie w bezruchu, system eConnect przejdzie w stan gotowości po 5 minutach. W tym trybie zapasowa bateria wystarcza na około 6 miesięcy. Po ponownym uruchomieniu roweru akumulator wspomagający jest automatycznie ładowany natychmiast. -
Czy można łatwo zdemontować OBU bez wywoływania alarmu?
Nie, nie jest to możliwe, ponieważ czujnik ruchu w OBU jest wyjątkowo wrażliwy na wibracje. -
W jaki sposób system eConnect ostrzega mnie przed możliwą kradzieżą?
Najpierw otrzymasz powiadomienie na smartfon, mówiące: "Mój Haibike został przeniesiony". Jako drugie i już poważneostrzeżenie, otrzymasz powiadomienie push, gdy rower zostanie przesunięty. Możesz wtedy skorzystać z aplikacji do śledzenia aktualnej lokalizacji swojego roweru poprzez śledzenie na żywo. -
Czy nadajnik jest wodoodporny?
OBU jest pyłoszczelny i wodoodporny zgodnie z tak zwaną certyfikacją IP67. Oznacza to, że mogą zostać zanurzone maks. 1 metr i na max. 30 minut w czystej wodzie może . W przypadku innych płynów, np. Słona woda, woda z mydłem itp. ochrona nie działa. -
Na co powinienem zwrócić uwagę, jeśli chcę sprzedać swój rower razem z eConnect?
Ważne, aby pamiętać, że w przypadku sprzedaży termin nie zaczyna się od początku, to znaczy aktualna umowa zostaje przeniesiona na nowego właściciela roweru. Przykład: Zarejestrowałeś się 15.01.18 i sprzedałeś swój rower 24.11.2018, co oznacza, że nowy właściciel może korzystać z systemu eConnect do 14.01.2020 za darmo. Uwaga! Musisz usunąć rower ze swojego konta, najlepiej zrobić to w aplikacji. -
W jakich krajach działa usługa eConnect?
eConnect działa w następujących Państwach: Belgia, Bułgaria, Dania, Niemcy, Estonia, Finlandia, Francja, Gujana Francuska, Gibraltar, Grecja, Wielka Brytania, Gwadelupa, Irlandia, Islandia, Wyspa Man, Włochy, Wyspy Normandzkie, Chorwacja, La Désirade, Łotwa, Liechtenstein, Litwa, Luksemburg, Malta, Marie-Galante, Martynika, Mayotte, Monako, Irlandia Północna, Norwegia, Austria, Polska, Portugalia, Reunion, Reunion i Mayotte, Rumunia, Saint Barthelemy, Saint Martin (część francuska), Saint-Barthélemy, San Marino, Szwecja, Słowacja, Słowenia, Hiszpania, Czechy, Węgry, Watykan, Cypr. -
Co się stanie, jeśli jestem poza tymi krajami?
W takim przypadku urządzenie pokładowe nie będzie miało połączenia z serwerem, co sprawi, że funkcje eConnect będą niedostępne. Nie ma możliwości powstania dla Ciebie z tego powodu dodatkowych kosztów. -
Czy moje dane są bezpieczne?
Wierzymy, że przejrzystość jest kluczem do dobrych relacji. Zarówno ochrona prywatności, jak i przetwarzanie danych osobowych są dla nas ważne. Przetwarzamy dane osobowe zebrane podczas korzystania z eConnect zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych.